AFTERCARE & SERVICE

目黒区で
アフターケア&サービス
大切にしているホームページ(HP)作成・WEB制作会社

アフターケア&サービス

SODA WEB DESIGN. では、ご利用いただいたお客様への「アフターケア」と「アフターサービス」をとても大切にしています。

現在、SODA WEB DESIGN. が制作させていただくウェブサイト案件に関しては、ほぼ100%の割合で『WordPress(ワードプレス)』を基幹システムとして構築・設計しています。

『WordPress(ワードプレス)』は、巷でも言われている通り、「管理画面があるので操作/編集がとても簡単」、「HTML(ウェブページを構築するためのプログラミング言語)を知らなくてもページ作成/更新ができる」、「素人でも扱える」など、実際にその噂にたがわず便利なシステムだと思います。

SODA WEB DESIGN. では、ただでさえ「操作が簡単だ」と言われている『WordPress(ワードプレス)』の管理画面を、更に「お客様のサイト構成にあわせて(よりわかり易く)カスタマイズしたうえで納品する」という形をとらせていただいています。それは、納品後(=サイト公開後)にご自身(サイトのオーナー側)の手で更新作業を行っていただき、運用・保守などのいわゆる「ランニング費用」を極力抑えたサイト運用方法を実践いただきたいと思っているからです。

しかし、とは言いながらも、実際にサイトを公開した後にご自身で運用(更新作業など)をしているなかで、不明点や解決できない問題点など、どうしても相談したい内容が色々と出てくることかと思います。

そんなとき、ウェブ制作業者によっては、お客様からのご質問や相談などがあった場合に、時間単位で料金を請求したりすることがあるようですが、SODA WEB DESIGN. では基本的に(よほどの拘束時間が発生しない限り)すべてのお問い合わせ(ご質問・ご相談・問題点)に対して無料でアフターフォローしています。

お客様からのお問い合わせをきちんと伺うこと、そしてその問題点に向き合い対応することで、お客様のウェブサイトと心のケアにつながり、そして私どもSODA WEB DESIGN. のクオリティ(技術面およびコミュニケーション能力)の向上に繋がると考えているからです。

"お客様とご一緒に制作した作品(ホームページ)が、より一層豊かになる。"

不明点や問題点に向き合い、それらを解決することで、上記の言葉が現実になる。そのように思っていますので、だからこそ、ご質問やお問い合わせは大好きです。